Många tittare hörde av sig till Padelfeber igår och var upprörda över att streamen från SPT i Karlstad inte fungerade.
Även Padel-TV nåddes av mängder av tittare som var besvikna.
Johannes Thomhave ber reservationslöst om ursäkt.
- Streaming är som vägar och avlopp. Det ska bara fungera.
Exakt vad problemen berodde på är något oklart. Först misstänktes internet.
- Vi trodde på svagt eller svajigt internet från hallen men vår utgående signal var stark hela tiden och sviktade aldrig, så det stämde inte.
Till slut hittade igår eftermiddag vår plattformsleverantör ett fel hos dem som gjorde att ”transkoderingen” inte fungerade. Transkodering är något som flera streamingtjänster använder och som avgör hur stor bandbredd som behövs beroende på vilken device du tittar på. En surfplatta kanske behöver 5 MB, mobilen något lägre medan en dator eller TV-skärm kan hantera 8 MB o s v. När denna slutade fungera upplevde många problem samtidigt som vissa av er sa att det fungerade helt perfekt – en mycket ovanlig händelse som vi hoppades inte ledde till några bråk; jag såg diskussioner på några håll… Båda hade nämligen rätt.
I dag när semifinalerna drar igång lovar Thomhave att sändningarna ska fungera problemfritt.
Johan Håkansson
